Howes Realty
Política de Privacidad
Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Última actualización: Junio 2026
01 — Introducción
Compromiso con tu Privacidad
En Howes Realty, tu privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web howesrealty.com, te comunicas con nosotros o utilizas nuestros servicios inmobiliarios.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
Howes Realty opera de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, así como con las normativas aplicables en materia de privacidad digital.
02 — Datos Personales
Información que Recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información personal dependiendo de la forma en que interactúas con nosotros:
Información que tú nos proporcionas
- → Nombre completo
- → Dirección de correo electrónico
- → Número de teléfono o WhatsApp
- → País o ciudad de residencia
- → Intereses y preferencias de propiedad
- → Mensajes o consultas enviadas a través de formularios de contacto
Información recopilada automáticamente
- → Dirección IP y datos de navegación
- → Tipo de dispositivo y sistema operativo
- → Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- → Cookies y tecnologías similares de seguimiento
03 — Finalidad
Cómo Usamos tu Información
La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
Servicios Inmobiliarios
Responder consultas, programar citas y mostrarte propiedades que se ajusten a tus intereses y necesidades.
Comunicación
Enviarte información sobre propiedades disponibles, noticias del mercado inmobiliario y actualizaciones relevantes (con tu consentimiento previo).
Mejora del Sitio
Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del usuario, el contenido y el rendimiento de nuestro sitio web.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en México y en la jurisdicción de nuestros clientes internacionales.
04 — Cookies
Uso de Cookies y Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.
Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, mediante herramientas como Google Analytics.
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte publicidad relevante en plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y Google Ads.
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus preferencias de navegación y configuración del sitio.
Puedes controlar y eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
05 — Compartición de Datos
¿Con Quién Compartimos tu Información?
Howes Realty no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio y servicios, como plataformas de email marketing, sistemas de CRM o herramientas de análisis web, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente.
- Con tu consentimiento: En cualquier otro caso, solicitaremos tu autorización expresa antes de compartir tu información.
06 — Derechos ARCO
Tus Derechos sobre tus Datos
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO:
A
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos de ti y cómo los estamos utilizando.
R
Rectificación
Solicitar la corrección de tus datos cuando sean inexactos o incompletos.
C
Cancelación
Pedir la eliminación de tus datos de nuestras bases de datos cuando ya no sean necesarios.
O
Oposición
Oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
07 — Seguridad
Protección y Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- → Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web
- → Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado
- → Evaluaciones periódicas de seguridad de nuestros sistemas
- → Capacitación de nuestro equipo en buenas prácticas de privacidad y seguridad de datos
Si bien tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.
08 — Retención
¿Por Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos?
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.
Específicamente:
- → Clientes activos: mientras dure la relación comercial y hasta 5 años después de su conclusión.
- → Prospectos: hasta 2 años desde el último contacto o hasta que solicites su eliminación.
- → Datos de navegación y cookies: según la configuración de cada herramienta analítica (generalmente entre 13 y 26 meses).
09 — Actualizaciones
Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso visible en nuestro sitio web o a través de los datos de contacto que nos hayas proporcionado.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica tu aceptación de la política actualizada.
10 — Contacto
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos ARCO
o necesitas reportar alguna inquietud relacionada con el tratamiento de tus datos, contáctanos:
Teléfono / WhatsApp
Dirección
Calle Punta Celis, Puerto Aventuras
Quintana Roo, C.P. 77733